« 2006-03 | Page d'accueil | 2006-05 »
28.04.2006
les 10 technologies émergentes en 2006
Alors que l'année 2006 est déjà pas mal entamée (un quart du parcours est effectué), la revue Technology Review (an MIT enterprise) - comme chaque année - nous délivre dans son numéro de mars-avril sa liste des 10 technologies émergentes sur l'année. Quelque soit leur domaine d'application, la revue note que ces technologies auront un impact rapide sur la culture, le monde des affaires et la médecine.
La liste :
- la nanomédecine (le développement des nanoparticules pour amener directement au sein de la cellule cancéreuse le traitement
- les "nanobiomechanics" (la mesure des forces microscopiques qui agissent sur les cellules)
- l'épigénétique (l'analyse des modifications du gène qui ne sont pas codées par la séquence d'ADN utilisée dans la détection précoce des cancers)
- "Nuclear reprogramming" (l'action sur la cellule souche)
- l'authentification universelle (le développement d'un système standard d'authentification qui sécurise toute action sur le net tout en simplifiant les procédures d'identification)
- la radio cognitive (l'optimisation du spectre des radio fréquences en fonction des comportements utilisateurs et de l'état du réseau)
- l'interactomie comparative (la biologie moléculaire utilisée pour créer des cartes complexes d'interaction entre molécules et obtenir de nouveaux médicaments)
- "Diffusion Tensor Imaging" (le recours à l'image à résonance magnétique dans la compréhension de la schizophrénie)
- "Pervasive wireless" (le développement d'une plate-forme de communication pour des protocoles sans fil d'appareillages hétérogènes)
- "Stretchable silicon" (le développement de nouveaux composants électroniques pour de nouveaux usages)
PS. certains termes cités dans la revue ne sont pas traduits, n'étant pas expert dans ces domaines, j'ai préféré ne pas prendre le risque d'émettre une traduction érronée ; de même que les résumés entre paranthèses sont - je l'espère tout du moins - les plus fidèles possibles au texte d'origine. En cas d'erreur, la partie commentaires de ce billet est ouverte, n'hésitez pas à me la faire savoir
source de l'information : InternetActu
voir le billet du 03.11.05 ("Technology Review en français")
On complétera enfin ce billet avec celui du 06.02.06 ("Les tendances technologiques pour 2006") qui présentait l'exercice équivalent (bien que davantage orienté technologies de l'information) mené par le Mercury News
11:00 Publié dans Réflexions | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
26.04.2006
Yoono : moteur "social"
C'a y est !
Le lancement d'un nouveau moteur de recherche dit "social" (on est dans la tendance web 2.0 ou internet collaboratif) est annoncé le 23 mars dernier. Le moteur en question c'est : Yoono
Oui, mais Veille & Innovation en parlait déjà dans un billet daté du 24.11.05 ("Un outil pour partager l'information"). Alors, quoi de neuf dans le monde merveilleux du social bookmarking ?
Pour les fonctionnalités, je vous renvoie au billet de novembre et des tests réalisés à cette occasion, tout en rappelant le principe de base : la popularité d'un site qui remonte via le moteur n'est plus liée à la notion de pageRank (soit le nombre de liens qui pointent vers un site) mais se mesure au nombre de fois qu'un site a été référencé par l'ensemble de la communauté des utilisateurs de Yoono pour une requête donnée.
Précisons que le lancement officiel du moteur permet aujourd'hui de télécharger une extension Firefox qui vient ajouter une barre d'outils Yoono au navigateur et rend son usage plus simple. Ajoutons à cela le fait que Yoono permet d'identifier des "experts" rattachés à une requête. L'expert est un membre de la communauté dont le dossier favoris sur un thème donné est consulté par nombre d'utilisateurs. Le degré d'expertise est fonction de l'audience cumulée.
Pour résumer, avec Yoono, on entre dans le partage d'expérience avec la possibilité d'identifier des experts sur une recherche donnée.
L'outil offre une alternative intéressante aux moteurs de recherche traditionnels dans le sens où l'objectif n'est pas d'indexer le plus grand nombre de sources (quitte à ce que l'information pertinente soit noyée dans la masse des résultats remontés par le moteur), mais de référencer les bookmarks de ses utilisateurs.
Cette démarche - qui s'inscrit dans une logique de pré-qualification de l'information - n'est pas sans risque. Il faudra s'assurer que les bookmarks partagés soient de qualité et mis à jour régulièrement ; de même que l'outil ait atteint une masse critique en terme d'utilisateurs (le nombre de 10 000 utilisateurs circule actuellement), sans quoi la notion d'expert devient toute relative.
Retrouvez l'interview d'un des co-fondateurs du moteur
19:50 Publié dans Moteurs de recherche | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
24.04.2006
Innovation de rupture versus innovation incrémentale
Voilà un thème qui - sans être nouveau - revient régulièrement sur le devant de l'actualité des média économiques et financiers. Tantôt envisagé par des "futurists" patentés (ou futurologues auto-désignés), tantôt par des consultants en stratégie, management du changement amélioration des process et autres experts en marketing de l'innovation, le thème de l'innovation de rupture est souvent opposé à celui de l'innovation incrémentale (ou amélioration continue).
Le point de départ serait de considérer qu'aujourd'hui, la recherche de l'avantage concurrentiel est déterminante pour assurer la pérennité d'une entreprise (contexte de globalisation et de compétition exacerbée oblige). Seul un processus d'innovation globale et permanente est à même de maintenir cet avantage concurrentiel. On touche là les fondements du Kaisen, soit l'amélioration des processus et structures de production qui vise à éliminer toute tâche inutile et à augmenter cela faisant la productivité (soit un progrès linéaire et continu).
On le devine déjà : à cette logique qui consiste à bâtir sur de l'existant, développer des solutions auparavant éprouvées et réputées stables, vient s'opposer aujourd'hui un nouveau paradigme qui propose "un système d'innovation capable de se confronter à l'incertitude, au risque, à la turbulence" (dixit G. Hamel). Où il est fait état d'innovation de rupture.
Un article ("L'innovation de rupture, un impératif mal intégré par les entreprises") paru dans le quotidien La Tribune daté du 11.04.06 vient rappeler la nécessité de repenser l'innovation dans cette perspective de rupture. Où la rupture est abordée moyennant un subtil arbitrage entre la contrainte de gestion du court terme (amener les produits innovants sur le marché pour maintenir ses parts de marchés) et l'impératif d'anticipation (des besoins du marché) sur le plus long terme.
L'enjeu devient organisationnel : où il est question de décloisonnement des fonctions entre d'une part la recherche développement et d'autre part les marketeurs, ainsi que de transversalité des compétences dans le cadre du pilotage pluridisciplinaire de projets. Soit parvenir à une vision partagée de la stratégie d'innovation.
Bref, pour reprendre le titre d'un autre article (daté du 05.07.06) du même quotidien : "L'innovation est l'affaire de tous"
08:05 Publié dans Réflexions | Lien permanent | Commentaires (2) | Envoyer cette note
19.04.2006
Un portail des outils de veille et de KM : ITSpotter
L'actualité de la veille et de l'innovation est à l'image de celle de ce site : à l'état de repos pour cause de congés
Pour information : depuis le début des congés scolaires, 17,4 % des lecteurs de ce site sont aux abonnés absents. A contrario, il en reste 82,6 % qui maintiennent la connexion. Disons que ce site reste en état de veille "attentive".
t
L'occasion d'innover et de créer une nouvelle rubrique intitulée : Ressources. Où il sera question d'annuaires, de portails, de sites ressources pour les veilleurs et les innovants, bref de boîte à outils pour tous ceux qui sont concernés par la gestion des connaissances.
Et puisqu'il est question de sites ressources, voici une initiative intéressante à mettre au compte de Gilles Balmisse qui vient de faire évoluer son annuaire des outils du KM, du travail et de la veille vers un portail en ligne dédié aux technologies de gestion de l'information et des connaissances : ITSpotter
Aujourd'hui (c'est à dire dans sa version béta), organisé autour de 2 chaînes thématiques (accès à l'information et veille), ce site ressources devrait rapidement s'ouvrir à d'autres thématiques qui intéressent au premier chef les "travailleurs du savoir".
On y trouve un annuaire des éditeurs de logiciels et des solutions, ainsi que l'actualité du secteur.
source : GillesBalmisse.com
15:25 Publié dans Ressources | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
18.04.2006
Webaroo ou la navigation off-line
Alors que la tendance est au développement des connexions wi-fi (connection à Internet haut-débit sans fil) accessibles depuis des trains, avions, chambres d'hôtels, etc... voilà une initiative originale : Webaroo
La société éponyme de l'application annonce le lancement de ce moteur de recherche qui indexe des sites sur le disque dur du poste client et permet d'effectuer des recherches en mode non connecté. Un aspirateur de sites en quelques sorte.
Mais quel est l'intérêt d'un tel outil qui vise en priorité une population - a priori - nomade alors que le développement des connexions wi-fi se généralise ?
D'après les fondateurs de l'outil, son intérêt tient au fait :
- qu'il indexe un sous ensemble (jugé pertinent à partir d'une analyse approfondie des pages Web en terme de qualité, taille et couverture) ce qui rejoint le constat que la majorité des internautes se limite aux deux premières pages de remontées de résultats sur les moteurs de recherche (voir à ce sujet le billet daté du 06.03.06 "La recherche d'information sur les weblogs"). Un des arguments chocs développé par les créateurs de l'outil est que Webaroo permet d'éliminer toute redondance, ainsi que les sites sans intérêt
- que les temps d'affichage des pages demandées est immédiat puisque les données sont stockées directement sur le disque dur du poste client
- qu'à chaque connection au web, l'outil met à jour les pages indexées (essentiel pour un site d'actualité régulièrement mis à jour)
- que l'accès à cette librairie de sites constituée par l'utilisateur peut se faire - déconnecté - depuis n'importe quel support mobile (téléphone, PDA notamment)
- la constitution de packs web (sur un thème donné) téléchargeables
Un accord vient d'être passé avec le constructeur ACER qui devrait doter ses PC portables d'une capacité supplémentaire de 40 Go pour stocker les données du web récupérées depuis l'application Webaroo. D'autres accords sont en cours de négociation avec d'autres manufacturiers de technologies mobiles.
Difficile d'imaginer un marché pour ce type d'application, ne serait-ce que parce qu'aujourd'hui avec l'amélioration des connections wi-fi la tendance est aux connexions permanentes. On peut cependant croire que ce type d'outil peut intéresser des pays et zones à faible couverture wi-fi, notamment dans les pays émergents. Sans compter que Windows IE propose déjà ce type de fonctionnalités
Pour compléter l'information, un article du New York Times (rubrique Technology)
Source : Good Morning Silicon Valley
PS. Pour revenir à l'actualité du déploiement des réseaux wifi, voici 2 billets récents parus sur Silicon.fr quant au projet de couverture de la ville de San Francisco par Google et EarthLink :
- Wi-Fi: Google et Earthlink couvriront San Fransisco (06.04.06)
- Google : le Wi-Fi gratuit de San Francisco en péril ? (11.04.06)
13:55 Publié dans Zoom | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
12.04.2006
Google achète l'algorithme Orion
Google vient d'acquérir un nouvel algorithme qui viendrait compléter celui du célèbre moteur de la firme de Mountain View.
Orion (c'est le nom du moteur de recherche) est développé par un étudiant de University of New South Wales (UNSW) : Ori Allon.
La particularité de ce moteur est qu'à la différence des principaux moteurs du marché qui remontent des pages web en fonction des occurrences rencontrées pour une requête donnée et de l'indice de popularité de ces pages, Orion va rechercher des pages qui traitent du même sujet relatif à une requête (mot clé). Ensuite, le moteur affichera les résultats non plus sous la forme d'un URL suivi d'un descriptif succinct, mais remontera un passage de la page jugée pertinente qui contient le mot clé, ainsi que la liste de sujets et pages relatifs au terme de la requête.
Le créateur de l'algorithme donne 2 exemples de recherche :
- sur la requête "révolution américaine", le moteur remonte dans ses résultats des sites qui contiennent la séquence, mais aussi des résultats sur l'Histoire américaine, G. Washington, la guerre d'indépendance et autres sites qui traitent de ce contexte historique
- sur la requête "Ford SUV", le moteur remonte des résultats de sites pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion de la gamme, de même que des sites qui proposent des analyses, des sites ressources pour trouver un atelier de réparation spécialisé sur cette gamme en particulier, des pièces détachées sur les véhicules de la gamme, etc...
On peut penser que Google a trouvé dans cet algorithme un moyen d'assurer des remontées de résultats plus pertinents pour les Net chercheurs et ce faisant de trouver de nouveaux débouchés publicitaires au niveau des annonceurs avec de la publicité contextuelle.
Est-ce vraiment une nouveauté ? Pas sûr, des outils (exemple QTsearch) proposent des fonctions approchantes à celles d'Orion ; cependant le fait que Google ait jeté son dévolu sur celui-ci (alors que MSN Search et Yahoo s'y intéressaient de très près) laisse penser que Google prend à nouveau une sérieuse longueur d'avance sur ces principaux concurrents. Alors, doit-on parler d'une nouvelle façon d'explorer le web susceptible de révolutionner le marché de moteurs de recherche actuels ? C'est ce que semble attester Bill Gates en personne : "Bill Gates was recently quoted in Forbes magazine as saying that we need to take the search way beyond how people think of it today. We believe that Orion© will do that" (Andrew Stead of New South Innovations)
Les conditions du transfert de la technologie de UNSW à Google ne sont, a priori, pas encore connues.
Pour l'anecdote, Orion ne ferait pas référence au personnage mythique de la Grèce antique, mais serait la contraction du nom et du prénom de son créateur.
Malheureusement il n'y a pas de version de démonstration. Can't wait !
source de l'information : ZDNet
un article (daté de septembre 2005) de UNSW
18:02 Publié dans La vie en Google | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
10.04.2006
Apple : 30 ans d'innovation
Question : qui se souvient du prix à acquitter pour obtenir le privilège d'utiliser le premier ordinateur de la marque Apple ?
Réponse : 666,66 dollars US. C'était en avril 1976 et il s'agissait du Apple I
Cela fait donc 30 ans que la firme de Cupertino (Apple Computer Inc. a été créé le 1er avril 1976) apporte sa contribution au développement de l'ordinateur individuel, voire au-delà avec les plate-formes de diffusion de données numériques audio-visuelles.
Pour commémorer l'anniversaire de cette sucess story à la mode californienne (il était une fois, deux adolescents au fond d'un garage ...), Engadget apporte sa contribution en refaisant l'histoire d'Apple à sa façon : le bon, le moins bon et le franchement mauvais à l'image de la saga qui depuis 30 ans connaît des cycles hauts et bas.
Qu'est ce qui fait que Apple soit devenu une représentation élevée au rang de mythe dans le domaine des technologies de l'information ? Est-ce sa capacité à jouer - à la différence de ses concurrents - sur deux tableaux : le matériel et le logiciel ? Toujours est-il que Apple a développé des standards qui aujourd'hui encore caractérisent l'ordinateur individuel, on citera à titre d'exemple l'interface graphique utilisateur.
Aujourd'hui, la marque Apple est une des marques les plus connues dans le monde (cf. le classement établi par brandchannel.com). Raison invoquée : la capacité de la firme à la pomme à produire et amener sur le marché des produits nouveaux et innovants. Apple est toujours à la pointe de l'innovation ce qui lui confère un capital sympathie très fort et pour mieux comprendre pourquoi la firme (qui a été la première a proposer des ordinateurs individuels déjà assemblés et non pas en kits) a fait de l'innovation une valeur partagée par l'ensemble de ses salariés, voici une interview (qui remonte à octobre 2004) du co-fondateur parue dans BusinessWeek intitulée "The Seed of Apple's Innovation"
Où l'innovation est entendue comme un état d'esprit très fortement orienté culture produit et donc marché.
30 years in Apple products : the good, the bad, and the ugly
On complétera ce billet avec ce site (non-officiel) qui retrace les grandes étapes de l'histoire de la marque : Histoire d'Apple (à ne pas manquer son musée qui permet une entrée dans le mythe par date, par famille de produits ou encore par produit, ainsi que l'une de premières pub de la marque Byte into an Apple pour ceux qui sont friands de jeux de mots). Attention, le site n'est plus mis à jour depuis juin 2002 : dommage, l'histoire de Apple elle ne s'arrête pas !
19:55 Publié dans Evènements | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
07.04.2006
Des statistiques et un annuaire des livres blancs
C'est le printemps, ... et pas que dans les bulletins météo.
Les annonces diverses se succèdent. A titre indicatif, mention spéciale au groupe Iliad qui annonce la mise en place d'un service de renseignements téléphoniques GRATUIT (le marketing viral a déjà commencé) et Apple qui permet désormais l'installation de Windows XP sur les Mac équipés de processeurs Intel.
De même qu'une pluie de statistiques nous rappelle les grandes tendances du moment sur Internet et ses pratiques :
Quelques données (parmi d'autres) à retenir :
- Firefox aurait atteint une part de marché supérieure à 10 % (source Silicon.fr)
- Google accroît sa part de marché sur les moteurs de recherche aux Etats-Unis (source Le Monde Informatique)
On complètera l'énumération de ces données chiffrées avec les billets suivants :
- Firefox en environnement professionnel - suite (daté du 20.01.06)
- Google et l'information professionnelle (daté du 16.01.06)
Par ailleurs, à titre indicatif, voici un site ressource proposé par ZDNet qui se présente comme un annuaire des livres blancs (white papers) parus sur tout ce qui traite des technologies IT (Data Management, IT Management, Networking, Communications, Enterprise Applications, Storage, Security, etc...). A la date du 7 avril, ce site recense .... 53.955 items ; et pour faciliter l'accès au bon document, il y a même un moteur de recherche qui permet de d'effectuer une requête à l'intérieur de l'annuaire sur la base de mots-clés. Vous accédez ainsi à une liste de documents avec le titre, la source et la date. L'étape suivante vous restitue un résumé du document, son format et un système de classification sur la base de mots-clés. Au final, l'accès au document primaire est gratuit et nécessitera au préalable un enregistrement. (Source : Totem-Consult)
20:10 Publié dans Indicateurs | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
05.04.2006
les agrégateurs de fils d'information
J'ai récemment abordé (voir le billet "Convergence outils données") la question de la convergence des données (data) et des technologies en matière d'information professionnelle.
Où il était fait état d'initiatives prises par les tenants de la technologie pour s'immiscer sur le terrain de jeu des professionnels de l'édition de contenus d'information et notamment des éditeurs de presse et vice versa.
Rappelons à ce titre l'initiative des principaux éditeurs de la presse nationale en France qui sous l'impulsion du GESTE (Groupement des Editeurs de Services en Ligne) ont développé une plateforme de restitution de fils d'actualité en temps réel. Cette solution technique n'est autre qu'un agrégateur de fils d'information (274 au démarrage) restitués sous forme de flux RSS. Elle est disponible depuis mai 2005 (moyennant téléchargement) et a pour nom : AlertInfo
Les éditeurs presse et TV présents dans AlertInfo sont : lesechos.fr, latribune.fr, lemonde.fr, lefigaro.fr, lentreprise.com, lexpress.fr, lexpansion.com, france2.fr, liberation.fr, rtl.fr, nouvelobs.com, france3.fr, lequipe.fr, 01net.fr, zdnet.fr, businessmobile.fr et, très prochainement, france5.fr et m6.fr
L'utilisateur peut paramétrer l'outil en sélectionnant ses rubriques et ses sources privilégiées. Les titres des articles qui remontent via le fil d'info sont rattachés à la source (l'éditeur) avec date et heure de publication, un résumé et une barre de commande qui permet - selon l'éditeur - d'accéder directement à l'article ou au module de paiement si l'information est fournie dans un format payant (le cas des Echos).
L'utilisateur a, par ailleurs, la possibilité de créer des filtres à partir de mots-clés appliqués aux fils souhaités et de se constituer ce faisant un système de veille sur l'actualité personnalisé.
Précisons que l'initiative (à son origine) n'est pas nouvelle, mais présente l'intérêt d'agréger depuis un kiosque unique divers fils d'information de la presse française et de se constituer une revue de la presse (en temps réel) sur un thème donné. Notons cependant que - comme le notaient certains commentaires parus notamment sur un billet de pointblog.com - les fils d'info intégrés dans AlertInfo sont limités à ceux des membres du GESTE.
On peut penser que la réponse apportée par les principaux éditeurs de presse est une reprise d'initiative destinée à contrer Google News France. Le communiqué de presse du GESTE ne dit pas autre chose lorsqu'il précise : "Avec AlertInfo, les éditeurs ont souhaité apporter une réponse légale aux attentes des internautes en matière d'information".
Pour l'anecdote, lorsque depuis le moteur de recherche Google, vous effectuez une recherche sur le terme "alertinfo", vous obtenez un lien commercial (sur la partie de droite) : Google Alert !
Au-delà des fils de news, on ne peut que constater que cette logique d'agrégation de données restituées par flux RSS se répand dans le monde de l'information professionnelle. On citera à titre d'exemple l'initiative de Factiva et NewsGator Technologies qui se sont associés (en mai 2005) pour proposer l'accès au contenu de l'agrégateur via le lecteur RSS NewsGator ou encore la restitution des données de veille par l'intermédiaire de Microsoft Outlook.
Avec ces initiatives, faut-il considérer les flux RSS comme vecteurs de diffusion de la business intelligence dans les entreprises ? On se limitera à l'idée avancée par Factiva que les flux RSS sont un moyen parmi d'autres de livrer une information dite "intelligente" aux entreprises. Le principe étant de "livrer la bonne information, au bon moment au bon format".
Dernière info (sur le thème de l'information d'actualité) : Wikio (je vous en parlais dans le billet du 03.02.06 intitulé "Journalisme citoyen et information") en version Béta test est actif depuis le 2 avril. Je viens de recevoir les codes d'accès. A suivre ...
20:25 Publié dans Zoom | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
03.04.2006
Factiva SalesWorks pour AppExchange
Dans le billet daté du 27.03.06, il était fait état d'une tendance de fond observée dans le domaine de l'information à usage professionnelle : la convergence des outils et des contenus, étant considéré que les acteurs de ce rapprochement avaient à l'origine des métiers différents (d'un côté les éditeurs de solutions techniques, de logiciels ; de l'autre les éditeurs de presse, de contenus d'information, les producteurs de bases de données, ainsi que les agrégateurs et diffuseurs).
Pour illustrer cette logique de convergence, voici un exemple de rapprochement récent entre un agrégateur de sources d'information économique (Factiva) et l'éditeur de logiciel de CRM - gestion de la relation client en mode ASP ou hébergement externe (Salesforce.com).Le résultat de cette association donne : Factiva SalesWorks pour Appexchange
La solution proposée aux clients de Salesforce.com permet depuis février dernier :
- d'effectuer une veille permanente sur les clients, prospects, partenaires et concurrents d'une entreprise ; soit un suivi de l'actualité des dirigeants, de l'actualité financière des sociétés surveillées, des annonces concernant ces sociétés
- de partager l'information des entreprises, des clients, prospects, partenaires et concurrents
Présentée comme une application parmi un bouquet de 150 autres applications créées par l'éditeur Salesforce.com et ses partenaires, le produit co-brandé est destiné à dégager les commerciaux des tâches fastidieuses et chronophages liées à la recherche d'information sur les entreprises à prospecter ou déjà clientes.
L'originalité du produit tient à son extrême simplicité à être intégré à la plateforme proposée par Salesforce.com : AppExchange (bouquet d'applications autour de la relation client). Son positionnement est on ne peut plus clair : renforcer la qualité de la relation commerciale, accroître la productivité des commerciaux en accélérant le cycle de vente. Et pour mieux convaincre les prospects, il est annoncé par Factiva que 60 % du contenu économique proposé dans le cadre de cette application n'est pas disponible gratuitement sur Internet (mais là on entre sur un autre domaine de réflexion : celui que certain appelle le web invisible ou caché - billet à prévoir).
Rappel sur les forces en présence :
Factiva (filiale de Reuters et Dow Jones) est spécialisée dans la fourniture d'actualité et d'information économique. La "bibliothèque de contenus" que propose la société agrège environ 9.000 sources au titre desquelles on peut citer The Wall Street Journal, The New York Times, The Financial Times, Business Week, Le Monde, The Globe and Mail, The Washington Post, Los angeles Times, etc... A ces sources presse, il faut ajouter les bases de données produites par Dun & Bradstreet, Forrester Research, Thomson Financial, Reuters, Standard and Poor's, DataMonitor, Bureau Van Dijk, etc ... Soit tout l'arsenal nécessaire à la veille concurrentielle et au suivi client, voire fournisseur. Au final, on retiendra que Factiva annonce près d'un million de profils de sociétés surveillées adossés à des analyses concurrentielles régulièrement mises à jour.
Salesforces.com qui se définit comme fournisseur de solutions pour la gestion de la relation client (GRC) à la demande est le leader mondial sur le marché des web applications de CRM en mode hébergement externe (ASP) moyennant une redevance annuelle perçue sur les utilisateurs de la plateforme de services fournis. Avec AppExchange, Salesforce.com entre dans le monde des suites CRM ou solutions globales qui traitent de l'ensemble de l'information client (front et back-office).
Pour compléter l'information concernant Salesforce.com et sa suite "à la demande", vous pouvez consulter la Lettre de la communauté de la relation client (RelationClient.net) qui offre une mine d'informations sur tout l'environnement de la ... relation client.
22:20 Publié dans Zoom | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
01.04.2006
L'information numérique professionnelle et les nouveaux modes de diffusion
Il y a peu, dans un billet daté du 17.03.06, la question portait sur les moyens les plus efficaces pour aujourd'hui diffuser de l'information. Où il était question de fils RSS, de e-mail ou de push mail.
Le GFII (Groupement Français de l'Industrie de l'Information) - qui regroupe des producteurs, diffuseurs et éditeurs de solutions pour la diffusion d'informations professionnelles - a créé un nouveau groupe de travail (réservé aux membres de l'association) sur la thématique suivante "Nouveaux usages de la diffusion des contenus : blogs, wikis, fils RSS, podcasts".
Comme l'essentiel des données produites par et pour le GFII est réservé à l'usage exclusif de ses adhérents, il vous reste la ressource de participer aux ateliers proposés dans le cadre d'i-expo 2006 (Le salon Information Numérique, Veille et Intelligence Economique) :
31 mai- 1er juin
CNIT Paris La Défense
5 chantiers y seront principalement traités dans le cadre de conférences plénières et d'ateliers (payants) :
- veille et l'intelligence économique
- patrimoine numérique
- territoires intelligents
- nouveaux modèles de production et de diffusion de l'Information Scientifique et Technique
- weblog, fils RSS, wikis dans un usage professionnel
09:05 Publié dans Initiatives | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note